Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
1. Introduction et Engagement
Chez ehaydunvocmearion, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière accessible via ehaydunvocmearion.com.
En tant que plateforme spécialisée dans l'éducation financière et l'analyse des marchés, nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données personnelles, conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.
2. Données Collectées
Informations d'Identification
- Nom complet et prénom
- Adresse email principale
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale pour la facturation
- Date de naissance pour la vérification d'âge
Données d'Utilisation
- Historique de navigation sur notre plateforme
- Temps passé sur chaque section d'apprentissage
- Préférences de contenu et sujets d'intérêt
- Interactions avec nos outils d'analyse
- Résultats aux évaluations et quiz
Données Techniques
- Adresse IP et localisation géographique
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Cookies et technologies similaires
- Données de performance et d'erreurs
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services d'éducation financière et d'analyse de marché. Voici les principales finalités d'utilisation :
| Finalité | Types de Données | Base Légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Identification, utilisation | Exécution du contrat |
| Personnalisation du contenu | Préférences, historique | Intérêt légitime |
| Support technique | Techniques, utilisation | Exécution du contrat |
| Amélioration des services | Utilisation, feedback | Intérêt légitime |
4. Partage et Divulgation
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de Services
- Hébergement web et infrastructure cloud (Canada)
- Services de paiement sécurisé
- Outils d'analyse et de performance
- Services de support client
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.
5. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons :
Droits d'Accès et de Rectification
- Accéder à toutes vos données personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Mettre à jour vos préférences
- Télécharger vos données dans un format portable
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Nous procéderons à la suppression dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à l'adresse dédiée à la protection des données. Nous vous répondrons dans les 15 jours ouvrables suivant votre demande.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs
- Surveillance continue des accès
- Sauvegardes sécurisées régulières
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel
- Accès limité selon le principe du besoin de savoir
- Audits de sécurité trimestriels
- Procédures de réponse aux incidents
7. Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte utilisateur | Durée d'utilisation du service + 1 an | Fourniture du service |
| Données de facturation | 7 ans après la dernière transaction | Obligations comptables |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration des services |
| Données de support | 3 ans après résolution | Traçabilité et amélioration |
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de préférences utilisateur
- Cookies d'analyse de performance
- Cookies de personnalisation du contenu
9. Transferts Internationaux
Nos données sont principalement hébergées au Canada. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous :
Email : info@ehaydunvocmearion.com
Téléphone : +1 604 734
4908
Adresse : 291 Emerald St N, Hamilton, ON L8L 5L2,
Canada
Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations dans les plus brefs délais.